Per Assistenza on-site si intendono gli interventi di tecnici di Gread Elettronica srl presso la sede del cliente, ovvero nel luogo in cui sono ubicate le apparecchiature che necessitano di controllo e/o di riparazione.

L'intervento si traduce in un'operazione d'urgenza entro le 8 ore lavorative successive alla richiesta, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14:00 alle 18:00, attivabile mediante chiamata telefonica al numero di assistenza tecnica di Gread o via e-mail.

Caratteristiche principali sono la qualità e la rapidità del servizio prestato da tecnici qualificati, che assicura altà disponibilità e continuità nell'erogazione dei servizi informatici.